Regulamin

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie z GraalRealm Casino i obowiązuje każdego gracza, który zakłada konto na platformie. Rejestrując się, wpłacając środki lub grając w jakąkolwiek grę, gracz akceptuje poniższe warunki w pełni.

1. Uprawnienia

Gracze muszą mieć ukończone co najmniej 18 lat lub spełniać wyższy prawny wiek hazardowy obowiązujący w ich jurysdykcji, aby zarejestrować konto. GraalRealm Casino zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji tożsamości w dowolnym momencie, w tym przed przetworzeniem wypłaty, oraz może zawiesić konta do czasu weryfikacji. Mieszkańcy jurysdykcji, w których hazard online jest zabroniony, nie mogą się rejestrować.

2. Rejestracja Konta

Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto. Duplikaty kont, w tym konta założone pod różnymi nazwiskami pod tym samym adresem lub przy użyciu tej samej metody płatności, zostaną zamknięte, a wszelkie powiązane wygrane bonusowe unieważnione. Dane podane przy rejestracji muszą być dokładne i aktualne; podanie fałszywych informacji może prowadzić do zawieszenia konta.

3. Depozyty i Wypłaty

Wypłaty przetwarzane są wyłącznie na metodę płatności użytą do pierwotnego depozytu, o ile to możliwe, w celu zapobiegania oszustwom. Czasy przetwarzania różnią się w zależności od metody i są wymienione na stronie Płatności. GraalRealm zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych dokumentów weryfikacyjnych przed zwolnieniem wypłaty przekraczającej standardowe progi.

4. Warunki Bonusowe

Wszystkie bonusy, w tym bonus powitalny, oferty reload i darmowe spiny, podlegają następującym zasadom:

• Wymóg obrotu wynosi 35x kwotę bonusu, chyba że wskazano inaczej
• Sloty wliczają się w 100% do obrotu; gry stołowe wliczają się w 10%; gry z krupierem na żywo są wykluczone
• Maksymalny zakład wynosi 20 zł na spin podczas gdy bonus jest aktywny
• Środki bonusowe i powiązane wygrane wygasają 30 dni po zaksięgowaniu
• Jeden bonus na gospodarstwo domowe, adres IP, urządzenie i metodę płatności

Naruszenie warunków bonusowych, w tym podejrzenie nadużycia bonusu lub zakładania wielu kont, unieważnia powiązane wygrane i może skutkować zamknięciem konta.

5. Zasady Gier

Gry dostarczane są przez licencjonowane studia zewnętrzne i działają na certyfikowanych generatorach liczb losowych. Wyniki są ostateczne po wyświetleniu, a usterki techniczne unieważniają wszystkie wypłaty związane z wadliwą rundą. GraalRealm nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z własnych problemów gracza z połączeniem internetowym podczas gry.

6. Odpowiedzialny Hazard

GraalRealm udostępnia limity wpłat, przypomnienia o sesji, okresy przerwy i narzędzia samowykluczenia dostępne z panelu konta. Gracze, którzy uważają, że mogą mieć problem z hazardem, są zachęcani do korzystania z tych narzędzi oraz do kontaktu z krajową infolinią pomocy w problemach z hazardem, wymienioną w stopce tej strony. Konta objęte samowykluczeniem nie mogą zostać ponownie otwarte przed zakończeniem wybranego okresu wykluczenia.

7. Zawieszenie i Zamknięcie Konta

GraalRealm zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta według własnego uznania w przypadkach podejrzenia oszustwa, nadużycia bonusu, rejestracji osoby niepełnoletniej lub naruszenia niniejszego regulaminu. Środki na zamkniętym koncie, z wyłączeniem unieważnionych wygranych bonusowych, zostaną zwrócone graczowi z zastrzeżeniem standardowych procedur weryfikacyjnych.

8. Prywatność i Dane

Dane osobowe zbierane podczas rejestracji i gry są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych. Informacje płatnicze są szyfrowane i nigdy nie są przechowywane w formie surowej na serwerach GraalRealm. Gracze mogą zażądać kopii swoich danych lub ich usunięcia, z zastrzeżeniem regulacyjnych wymogów przechowywania, kontaktując się z obsługą klienta.

9. Zmiany w Regulaminie

GraalRealm może aktualizować niniejszy regulamin w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany regulacyjne, nowe funkcje lub dostosowania operacyjne. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia w koncie. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.

10. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu można kierować do zespołu wsparcia poprzez czat na żywo lub e-mail, wymienione w stopce strony. GraalRealm dąży do rozwiązania wszystkich zapytań związanych z regulaminem w ciągu 48 godzin.