Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo di GraalRealm Casino e si applicano a ogni giocatore che crea un account sulla piattaforma. Registrandosi, depositando o giocando a qualsiasi gioco, il giocatore accetta integralmente i termini qui sotto.

1. Idoneità

I giocatori devono avere almeno 18 anni, o l’età legale per il gioco d’azzardo nella propria giurisdizione se superiore, per registrare un account. GraalRealm Casino si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’identità in qualsiasi momento, anche prima di elaborare un prelievo, e può sospendere gli account in attesa di verifica. I residenti di giurisdizioni dove il gioco d’azzardo online è vietato non possono registrarsi.

2. Registrazione dell’Account

Ogni giocatore può detenere un solo account. Gli account duplicati, inclusi quelli creati con nomi diversi allo stesso indirizzo o con lo stesso metodo di pagamento, verranno chiusi e le eventuali vincite bonus associate annullate. I dati forniti in fase di registrazione devono essere accurati e aggiornati; informazioni false possono portare alla sospensione dell’account.

3. Depositi e Prelievi

I prelievi vengono elaborati, dove possibile, solo verso il metodo di pagamento usato per il deposito originale, per prevenire frodi. I tempi di elaborazione variano a seconda del metodo e sono indicati nella pagina Pagamenti. GraalRealm si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica aggiuntivi prima di rilasciare un prelievo superiore alle soglie standard.

4. Termini dei Bonus

Tutti i bonus, incluso il bonus di benvenuto, le offerte di ricarica e i giri gratis, sono soggetti a quanto segue:

• Requisito di scommessa di 35x l’importo del bonus, salvo diversa indicazione
• Le slot contribuiscono al 100% ai fini della scommessa; i giochi da tavolo al 10%; i giochi live dealer sono esclusi
• Puntata massima di 5 € a giro mentre un bonus è attivo
• I fondi bonus e le relative vincite scadono 30 giorni dopo l’accredito
• Un solo bonus per nucleo familiare, indirizzo IP, dispositivo e metodo di pagamento

La violazione dei termini del bonus, incluso il sospetto abuso di bonus o il multi-accounting, annulla le vincite associate e può comportare la chiusura dell’account.

5. Regole di Gioco

I giochi sono forniti da studi terzi autorizzati e funzionano con generatori di numeri casuali certificati. I risultati sono definitivi una volta mostrati, e i malfunzionamenti tecnici annullano tutti i pagamenti associati al round malfunzionante. GraalRealm non è responsabile per perdite derivanti da problemi di connessione internet del giocatore durante il gioco.

6. Gioco Responsabile

GraalRealm offre limiti di deposito, promemoria di sessione, periodi di pausa temporanea e strumenti di autoesclusione accessibili dalla dashboard dell’account. I giocatori che ritengono di avere un problema di gioco d’azzardo sono incoraggiati a utilizzare questi strumenti e a contattare una linea di aiuto nazionale per il gioco problematico, indicata nel footer del sito. Gli account autoesclusi non possono essere riaperti prima della fine del periodo di esclusione selezionato.

7. Sospensione e Chiusura dell’Account

GraalRealm si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account a propria discrezione in caso di sospetta frode, abuso di bonus, registrazione da minorenne o violazione dei presenti termini. I fondi di un account chiuso, escluse le vincite bonus annullate, verranno restituiti al giocatore secondo le procedure di verifica standard.

8. Privacy e Dati

I dati personali raccolti durante la registrazione e il gioco sono trattati in conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati. Le informazioni di pagamento sono crittografate e non vengono mai conservate in forma grezza sui server di GraalRealm. I giocatori possono richiedere una copia dei propri dati o richiederne la cancellazione, nei limiti degli obblighi normativi di conservazione, contattando il supporto.

9. Modifiche ai Presenti Termini

GraalRealm può aggiornare questi termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, nuove funzionalità o adeguamenti operativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso in-account. L’uso continuato della piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

10. Contatti

Le domande sui presenti termini possono essere indirizzate al team di supporto tramite live chat o email, indicati nel footer del sito. GraalRealm punta a risolvere tutte le richieste relative ai termini entro 48 ore.