Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von GraalRealm Casino und gelten für jeden Spieler, der ein Konto auf der Plattform eröffnet. Mit der Registrierung, Einzahlung oder dem Spielen eines beliebigen Spiels akzeptiert ein Spieler die nachfolgenden Bedingungen vollumfänglich.

1. Teilnahmeberechtigung

Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Jurisdiktion, falls höher, um ein Konto zu registrieren. GraalRealm Casino behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung zu verlangen, auch vor der Bearbeitung einer Auszahlung, und kann Konten bis zur Verifizierung sperren. Bewohner von Jurisdiktionen, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen sich nicht registrieren.

2. Kontoregistrierung

Jeder Spieler darf nur ein Konto führen. Doppelkonten, einschließlich Konten, die unter anderen Namen an derselben Adresse oder mit derselben Zahlungsmethode erstellt wurden, werden geschlossen und zugehörige Bonusgewinne verfallen. Bei der Registrierung angegebene Kontodaten müssen korrekt und aktuell sein; falsche Angaben können zur Kontosperrung führen.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Auszahlungen werden, wo möglich, nur an die Zahlungsmethode der ursprünglichen Einzahlung ausgezahlt, um Betrug vorzubeugen. Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und sind auf der Zahlungsseite aufgeführt. GraalRealm behält sich das Recht vor, vor der Freigabe einer Auszahlung oberhalb der Standardschwellen zusätzliche Verifizierungsdokumente anzufordern.

4. Bonusbedingungen

Alle Boni, einschließlich Willkommensbonus, Reload-Angebote und Freispiele, unterliegen Folgendem:

• Umsatzbedingung von 35x der Bonussumme, sofern nicht anders angegeben
• Slots tragen zu 100% zur Umsetzung bei; Tischspiele zu 10%; Live-Dealer-Spiele sind ausgeschlossen
• Maximaler Einsatz von 5 € pro Spin bei aktivem Bonus
• Bonusguthaben und zugehörige Gewinne verfallen 30 Tage nach Gutschrift
• Ein Bonus pro Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmethode

Ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen, einschließlich vermutetem Bonusmissbrauch oder Multi-Accounting, lässt zugehörige Gewinne verfallen und kann zur Kontoschließung führen.

5. Spielregeln

Spiele werden von lizenzierten Drittanbieter-Studios bereitgestellt und laufen auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren. Ergebnisse sind nach Anzeige endgültig, und technische Störungen machen alle mit der fehlerhaften Runde verbundenen Auszahlungen ungültig. GraalRealm haftet nicht für Verluste, die durch die eigene Internetverbindung des Spielers während des Spiels entstehen.

6. Verantwortungsvolles Glücksspiel

GraalRealm bietet Einzahlungslimits, Sitzungs-Erinnerungen, Auszeiten und Selbstausschluss-Tools, zugänglich über das Konto-Dashboard. Spielern, die glauben, ein Glücksspielproblem zu haben, wird empfohlen, diese Tools zu nutzen und eine nationale Hotline für problematisches Spielverhalten zu kontaktieren, aufgeführt in der Fußzeile dieser Website. Selbstausgeschlossene Konten können vor Ablauf des gewählten Ausschlusszeitraums nicht wieder geöffnet werden.

7. Kontosperrung und -schließung

GraalRealm behält sich das Recht vor, ein Konto nach eigenem Ermessen bei vermutetem Betrug, Bonusmissbrauch, Minderjährigen-Registrierung oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen. Guthaben auf einem geschlossenen Konto, ausgenommen verfallene Bonusgewinne, werden dem Spieler nach den üblichen Verifizierungsverfahren zurückerstattet.

8. Datenschutz und Daten

Bei Registrierung und Spiel erhobene personenbezogene Daten werden gemäß geltendem Datenschutzrecht verarbeitet. Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und werden niemals in Rohform auf GraalRealm-Servern gespeichert. Spieler können eine Kopie ihrer Daten oder deren Löschung anfordern, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, indem sie den Support kontaktieren.

9. Änderungen Dieser Bedingungen

GraalRealm kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, um regulatorische Änderungen, neue Funktionen oder betriebliche Anpassungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder einer Benachrichtigung im Konto mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

10. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an das Support-Team per Live-Chat oder E-Mail gerichtet werden, aufgeführt in der Fußzeile der Website. GraalRealm bemüht sich, alle Anfragen zu den Bedingungen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.